ServiceNow በOpenAI አማካኝነት ተግባራዊ የሆነ የድርጅት ኤ.አይን ያነቃቃል
ቁልፍ ነጥቦች፦
- የብዙ ዓመት ስምምነት የServiceNow ደንበኞችን ወደ OpenAI የድንበር ሞዴሎች ተደራሽነትን የሚያስፋፋ ይሆናል።
- በየዓመቱ በServiceNow ውስጥ ከ80 ቢሊዮን በላይ የስራ ፍሰቶችን ለሚያስተዳድሩ ድርጅቶች የOpenAI ሞዴሎች ተመራጭ የብልህነት አቅም ይሆናሉ።
- OpenAI በServiceNow ውስጥ ቀጥተኛ ከንግግር-ወደ-ንግግር እና የተወላጅ ድምጽ ቴክኖሎጂን የሚደግፍ ይሆናል።
የንግድ ስራ ዳግም ማቀናበርን የሚያበረታታው የኤ.አይ መቆጣጠሪያ ማማ የሆነው ServiceNow፣ በየዓመቱ በመድረኩ ላይ ከ80 ቢሊዮን በላይ የስራ ፍሰቶችን ለሚያስተዳድሩ ድርጅቶች OpenAI ተመራጭ የብልህነት አቅም እንደሚሆን በዛሬው ዕለት ይፋ አድርጓል።
በዓለም ዙሪያ ያሉ ድርጅቶች ስርዓቶቻቸውን እና ስራዎቻቸውን በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሰሩ የሚያደርጉ የስራ ፍሰቶችን ለማደራጀት ServiceNowን ይጠቀማሉ። ቴክኖሎጂ በብዙ ስርዓቶች፣ ቡድኖች እና ሻጮች ላይ በተሰራጨ ውስብስብ አካባቢዎች ላይ—ድርጅቶች ችግሮችን ቀደም ብለው እንዲያውቁ፣ ስራን ወደ ትክክለኛ ሰዎች እንዲያደርሱ፣ ማፅደቂያዎችን እንዲያስተዳድሩ እና ንግዱ መንቀሳቀሱን እንዲቀጥል ችግሮችን በፍጥነት እንዲፈቱ በመርዳት ServiceNow ሁሉንም ነገር በአንድ ላይ ያገናኛል።
የServiceNow ኤ.አይ መድረክ እንደ GPT‑5.2 ያሉ የOpenAI ሞዴሎችን በቀጥታ ወደ እነዚህ የድርጅት የስራ ፍሰቶች በማምጣት ኤ.አይ ምን እየተከናወነ እንዳለ እንዲረዳ፣ ቀጥሎ ምን መደረግ እንዳለበት እንዲወስን እንዲሁም በደንበኛው ደህንነቱ በተጠበቀ መሠረተ ልማት ውስጥ እርምጃ እንዲወስድ የሚያስችል ይሆናል። በOpenAI፣ ServiceNow በዓለም ላይ ላሉ ትላልቅ ኩባንያዎች አዲስ የራስ-ሰር ደረጃን በመክፈት የአይ.ቲ፣ የፋይናንስ፣ የሽያጭ፣ የሰው ኃይል እና ሌሎችንም ጨምሮ ለማንኛውም ተግባር ወይም መምሪያ የድርጅት ብልህነትን የሚያስችል ይሆናል።
"ServiceNow በኤ.አይ-የሚሰራ የስራ ፍሰቶች ገበያን በመምራት ለእውነተኛ-ዓለም የኤ.አይ ውጤቶች የድርጅት ደረጃን ያስቀምጣል" ሲሉ በServiceNow ፕፕሬዚዳንት፣ ዋና የኦፕሬሽን ኃላፊ እና ዋና የምርት ኃላፊ Amit Zavery ተናግረዋል። “ያልተገደበ—ውስብስብ በሆኑ የድርጅት አካባቢዎች ውስጥ ከጫፍ-እስከ-ጫፍ እርምጃ የሚወስድ የኤ.አይ ቴክኖሎጂን በማሰማራት Service እና OpenAI በጋራ የኤ.አይ ተሞክሮዎችን የወደፊት ሁኔታ እየገነቡ ይገኛሉ። ኩባንያዎች በኤ.አይ ላይ ከሙከራ ወደ በስፋት ማሰማራት እየተሸጋገሩ ሳለ ፈጣን እና የተሻለ ውጤቶችን ለማቅረብ ብዙ የኤ.አይ መሪዎች በአንድነት እንዲሰሩ የሚያስችል ኃይል የሚያስፈልጋቸው ይሆናል። የምህንድስና ቡድኖቻችንን እና የየራሳችንን ቴክኖሎጂዎች ማሰባሰብ ለደንበኞች ፈጣን እሴትን እንዲሁም የበለጠ በውስጣዊ ስሜት ከኤ.አይ ጋር ለመስራት የሚያስችሉ መንገዶችን የሚያስገኝ ይሆናል።"
"ServiceNow ድርጅቶች ደህንነቱ የተጠበቀ፣ ሊሰፋ የሚችል እና የሚለካ ውጤት ለማስገኘት ታስቦ ወደተነደፈ የስራ ፍሰት ወኪላዊ ኤ.አይን እንዲያካትቱ በመርዳት ላይ ይገኛል" ሲሉ የOpenAI ዋና የኦፕሬሽን ኃላፊ Brad Lightcap ተናግረዋል። "በServiceNow ውስጥ ባሉ የOpenAI ድንበር ሞዴሎች እና ባለብዙ ሁነታ ችሎታዎች፣ በሁሉም ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ያሉ ድርጅቶች በጣም ውስብስብ በሆኑ አካባቢዎች እንኳን ከጫፍ እስከ ጫፍ ስራን በሚያስተናግድ ብልህነት ተጠቃሚ ይሆናሉ።"
በOpenAI፣ የServiceNow ኤ.አይ መድረክ ደንበኞች ስለሚሆነው ነገር የበለጠ እንዲረዱ እና በድርጅት የስራ ፍሰቶች ውስጥ እርምጃ እንዲወስዱ እንደ GPT‑5.2 ያሉ የድንበር መረጃዎችን የሚጠቀም ይሆናል።
ServiceNow እናOpenAI ድርጅቶች በተለያዩ ተግባራት ላይ ማመዛዘን የሚችሉ እና ብዙም የሰው ኃይል ጣልቃ ገብነት የሌላቸውን ስራዎችን የሚያከናውኑ የአይ.ቲ ስርዓቶችን በመቀበል ረገድ ድጋፍ የሚያደርጉ ይሆናል። ደንበኞች የOpenAI ሞዴሎችን ከServiceNow የስራ ፍሰቶች ጋር መጠቀም የሚችሉ ይሆናል:
- ሰራተኞች ጥያቄዎችን በንግግራዊ ቋንቋ እንዲጠይቁ እና በእውነተኛ የድርጅት ውሂብ ላይ በመመስረት ግልጽ እና ተግባራዊ መልሶችን እንዲያገኙ የሚያስችል የኤ.አይ ድጋፍ።
- ቡድኖች በተቀነሰ የሰው ኃይል ችግርን በፍጥነት እንዲፈቱ የሚረዳ ለክስተቶች፣ ለጉዳዮች፣ ለእውቀት መጣጥፎች እና ለአገልግሎት መስተጋብሮች የሚሆን በኤ.አይ-የሚሰራ ማጠቃለያ እና የይዘት ማመንጫ።
- የንግድ ስራ ሂደቶች እንዴት እንደሚገነቡ እና እንደሚዘመኑ በከፍተኛ ሁኔታ የሚያፋጥኑ፣ ዓላማን ወደ የስራ ፍሰቶች፣ አመክንዮ እና ራስ-ሰር የሚቀይሩ የገንቢ እና የአስተዳደር መሳሪያዎች።
- ትክክለኛውን መረጃ ከድርጅት ስርዓቶች በትክክል በሚያስፈልግበት ጊዜ የሚያመጣ ብልህ ፍለጋ እና ግኝት።
ለምሳሌ፣ ሰራተኞች ServiceNowን የሚጠቀሙት ውሂብ፣ ሞዴሎች፣ የኤ.አይ ሁነታዎች እና የስራ ፍሰቶች በሚገናኙበት እና እንደ “ጥቅሞቼን ማየት እፈልጋለው” ወይም “ይህ የደንበኛ ጉዳይ መባባስ አለበት” ያሉ፣ በቀላል ቋንቋ ለመጠየቅ በሚፈልጉበት ጊዜ ነው።።
GPT‑5.2 በቀጥታ በServiceNow ኤ.አይ መድረክ ውስጥ የተገነባ በመሆኑ፣ እነዚያ ጥያቄዎች ምላሽ ብቻ አይደለም የሚያገኙት—እርምጃም ይወሰድባቸዋል። ሞዴሉ ከServiceNow የስራ ፍሰት ሞተር ጋር የሚጣመር ሲሆን እዚያም የድርጅት ውሂብን ማግኘት፣ አስተዳደርን እና ፈቃዶችን ማክበር እና እውነተኛ እርምጃዎችን ለማስጀመር ግንዛቤዎችን መስጠት የሚችል ይሆናል። GPT‑5.2 ተጨማሪ አውድ ለመጨመር፣ ቀጥሎ ምን መሆን እንዳለበት ለመወሰን እና በServiceNow መድረክ በኩል ስራውን በማጽደቂያዎች እና ዝማኔዎች እስኪጠናቀቅ ድረስ ለማዛወር የሚረዳ ይሆናል። ለሠራተኞች ከብልህ የሥራ ባልደረባ ጋር የሚወያዩ የሚመስል ሲሆን ከትዕይንቱ በስተጀርባ ግን እውነተኛ የድርጅት የስራ ፍሰቶችን ከጫፍ እስከ ጫፍ የሚያስኬድ ኤ.አይ ነው።
ወደፊት ስንመለከት፣ ServiceNow እና OpenAI ተጠቃሚዎች ከኤ.አይ ወኪሎች ጋር ያለምንም እንከን ለመግባባት መነጋገር፣ መጻጻፍ ወይም ምስሎችን መጠቀም የሚችሉበት ይበልጥ ተፈጥሯዊ፣ ባለብዙ ሁነታት ተሞክሮዎችን ወደ መገንባት የሚጓዙ ይሆናል።
ServiceNow OpenAI ከዓለማችን ትልቅ እና በእጅጉ የተቋቋሙ ድርጅቶች ጋር የሚያደርገውን ስራ የሚያስፋፋ ሲሆን ከእነዚህም ውስጥ Accenture፣ Walmart(በአዲስ መስኮት ውስጥ ይክፈታል)፣ PayPal(በአዲስ መስኮት ውስጥ ይክፈታል)፣ Intuit፣ Target፣ Thermo Fisher(በአዲስ መስኮት ውስጥ ይክፈታል)፣ BNY፣ Morgan Stanley፣ BBVA እና ሌሎችም ይገኙበታል።
በዓለም ዙሪያ ከ1 ሚሊዮን በላይ የንግድ ስራ ደንበኞች በታሪክ ውስጥ በፍጥነት እያደገ የመጣ የንግድ ስራ መድረክ OpenAIን—በቀጥታ እየተጠቀሙ ይገኛል።
