RingCentral፦ AI-ተኮር ሥራ ከምህንድስና እስከ ኦፕሬሽን
RingCentral በChatGPT Work እና Codex የAI ምርት ባህሪያትን በፍጥነት ይገነባል፤ የክዋኔ ግንዛቤንም ያማክላል።
በንግድ ግንኙነቶች ዘርፍ ለሦስት አሥርት ዓመታት የሚጠጋ ፈጠራ ያስመዘገበው RingCentral፣ በዓለም ዙሪያ በሺዎች የሚቆጠሩ ሠራተኞች ያሉትና በዓመት ከ2.6 ቢሊዮን ዶላር በላይ ገቢ የሚያስገኝ ዓለም አቀፍ ኩባንያ ሆኗል። ዛሬ ኩባንያው AI-ተኮር የሥራ መንገዶችን በመቀበል የፈጠራ ባህሉን እያስፋፋ ነው። RingCentral ለእያንዳንዱ ሠራተኛ ChatGPT Workን እና Codexን የመሞከር ዕድል በመስጠት፣ በኩባንያው ውስጥ ያለ ማንኛውም ሰው የምህንድስና ልምዱ ምንም ይሁን ምን ለውጥ አምጪ ምርቶችንና መሠረተ ልማቶችን መገንባት እንዲችል አድርጓል።
«እውነተኛ የAI መሣሪያዎችን ለሁሉም ሰው ስታቀርቡ፣ መላው ኩባንያ ምርት-ተኮር ድርጅት ይሆናል። AIR፣ AVA እና ACEን ጨምሮ ግን በእነዚህ ሳይወሰን የወኪል AI ድምፅ ፖርትፎሊዮአችን አባል የሆነ እያንዳንዱ ምርታችን፣ በሐሳብና ለደንበኛ በተለቀቀ ባህሪ መካከል ያለውን ርቀት ባሳጠርን ቁጥር ይበልጥ ይሻሻላል፤ AI-ተኮር ልማትም የሚያስችለን ይህንኑ ነው።»
በዓለም ዙሪያ በሚገኘው የምህንድስና ድርጅቱ ውስጥ የAI ብቃትን ለማበረታታት፣ የRingCentral ዋና ሥራ አስፈጻሚ ጽሕፈት ቤት የAI-ተኮር ፈተናን ደግፏል። ለእያንዳንዱ ተሳታፊ ChatGPT Work እና Codex ተሰጥቶት፣ የተወሰነ የሥራ ሂደት ወይም ሌላ ገደብ ሳይጣልበት ከጅምር እስከ ፍጻሜ የተሟላ ፕሮጀክት እንዲገነባ ተጠይቋል።
ፈተናው የኮድ ጽሕፈት ልምምድ ብቻ ሳይሆን፣ ሠራተኞችን ከዕቅድና ትግበራ እስከ ሙከራ፣ ሰነድ ዝግጅት፣ CI/CD እና ድግግሞሽ ባለው ሙሉ የAI-ተኮር ልማት የሕይወት ዑደት ውስጥ አሳትፏቸዋል። ሁሉም ተሳታፊ ማለት ይቻላል የሚሠራ ማከማቻ ፈጥሯል፤ የቴክኒክ ሠራተኞች ያልሆኑትንና ከፍተኛ አመራሮችን ጨምሮ በሺዎች የሚቆጠሩ ሠራተኞችም የሚሠሩ ፕሮጀክቶችን አቅርበዋል።
ለRingCentral ፈተናው ሰፊውን ስትራቴጂ በተግባር የሚያሳይ ነው፤ ይኸውም ለደንበኞቹ ምርቶችን በፍጥነት ለመገንባት AIን በውስጥ ሥራዎች መጠቀም ነው። ኩባንያው በAI የሚሠራውን የራሱን የምርት ፖርትፎሊዮ—RingCentral AI እንግዳ ተቀባይ (AIR)፣ AI ምናባዊ ረዳት (AVA) እና AI የውይይት ባለሙያ (ACE)—ለማፋጠንም ተመሳሳዩን በCodex የታገዘ አካሄድ ይጠቀማል፤ በዚህም በሐሳብና ለደንበኛ በተለቀቀ ባህሪ መካከል ያለውን ርቀት ያሳጥራል።
«ከፈተናው ያገኘነው ግልጽ ትምህርት፣ AI-ተኮር ልማት መሐንዲሶችን ስለመተካት ሳይሆን አቅማቸውን ስለማጎልበት መሆኑ ነው። AI መላውን የልማት ዑደት ያፋጥናል፤ ሰዎች ግን በሂደቱ ውስጥ በመቆየት የምርት መስፈርቶችን ይመራሉ፣ የንግድ ዐውድ ይሰጣሉ፣ የሥነ ሕንፃ ውሳኔዎችን ያደርጋሉ፣ እንዲሁም እያንዳንዱ ውጤት መፈተኑንና መረጋገጡን ያረጋግጣሉ።»
—ፕሮጀክቱን የመራው የRingCentral የምህንድስና መሪ
እንደ AI-ተኮር ፈተናው ባሉ ተነሳሽነቶች የተበረታቱት የRingCentral የምህንድስና ያልሆኑ ክፍሎችም AI-ተኮር የሥራ መንገዶችን ተቀብለዋል። የፕሮግራም አስተዳደር ጽሕፈት ቤት (PMO) ChatGPT Workን በመጠቀም ለፕሮግራም አስተዳደር እንደ ኦፕሬቲንግ ሲስተም የሚያገለግል ሥርዓት ገንብቷል፤ የተበታተኑ ማስታወሻዎችንና የውይይት ታሪክንም ሁኔታን ለመከታተል፣ ሪፖርት ለማዘጋጀት፣ ልቀቶችን ለመቆጣጠርና እውቀትን ለማስተላለፍ በAI በሚሠሩ የሥራ ሂደቶች ተክቷቸዋል።
«ChatGPT የፕሮጀክቴን ዐውድ አንድ ላይ ያሰባስብልኛል። በChatGPT Work ይህን ዐውድ ወደ እርምጃና ትግበራ መቀየር እችላለሁ።»
አንዱ አጠቃቀም ራስ-ሰር የሁኔታ ሪፖርት ነው፤ የPMO ቡድኑ ChatGPT Workን በመጠቀም በJira፣ Google Sheets፣ CRM ሥርዓቶችና ሌሎች ምንጮች የሚከታተሏቸውን ጉዳዮች መሠረት አድርገው ማሳወቂያዎችን የሚያመነጩ የሥራ ሂደቶችን ገንብተዋል። ልዩነቱ፣ ወደ ስብሰባ ገብቶ ምን እንደተለወጠ በመጠየቅና እንቅፋቶች፣ ኃላፊዎችና እርምጃዎች አስቀድመው ተለይተው በመግባት መካከል ያለው ነው።
በሺዎች የሚቆጠሩ መሐንዲሶች ከባዶ እንዲገነቡ የቀረበ ክፍት የሙከራ ግብዣ ሆኖ የጀመረው ነገር፣ ዛሬ እንደ PMO ያሉ ቡድኖች ፕሮግራሞቻቸውን የሚያከናውኑበት ዋና የኦፕሬሽን መሠረት ሆኗል። ChatGPT Work በእጅ የሚከናወነውን ማስተባበር በመቀነስ፣ የRingCentral PMO ብዙ ፕሮጀክቶችን በላቀ ትክክለኛነት እንዲያስተዳድር ያስችለዋል።
በምህንድስናም ሆነ በኦፕሬሽን ተመሳሳይ ሁኔታ ይታያል፤ ሠራተኞች AIን እንዲሞክሩ ዕድል መስጠት የግለሰብ ክህሎትን ከማዳበር አልፎ፣ ኩባንያው የሚንቀሳቀስበትን መሠረተ ልማት ይገነባል።
