Cult.fit በCodex የሥራ አፈጻጸም አቅሙን ያጠናክራል

Cult.fit በሕንድ ውስጥ በቴክኖሎጂ የታገዘ የአካል ብቃት አገልግሎት ከሚሰጡ ግንባር ቀደም ኩባንያዎች አንዱ ነው። በ77 ከተሞች 708 የአካል ብቃት ማዕከላትን የሚያስተዳድር ሲሆን፣ ክፍያ የሚፈጽሙ ወደ አንድ ሚሊዮን የሚጠጉ አባላትን ያገለግላል። የኩባንያው ሥራ በደንበኝነት ክፍያ የሚገኙ የጂምና በአሰልጣኞች የሚመሩ የአካል ብቃት ክፍለ ጊዜዎችን፣ እያደገ ካለ የሸማች ምርቶች ዘርፍ ጋር ያጣምራል። ይህም የአካል ብቃት መሣሪያዎችን፣ ተጨማሪ መገልገያዎችን፣ የስፖርት ጫማዎችንና አልባሳትን ያካትታል።

ኩባንያው እያደገ ሲሄድ፣ ተጨማሪ ሂደቶችንና ውስብስብነትን ሳይጨምር ተጨማሪ የአሠራርና የምርት ተግዳሮቶችን መፍታት ፈለገ። cult.fit በሶፍትዌር ምህንድስና ሥራው ሁሉ Codexን የጋራ መሠረት ካደረገ በኋላ አጠቃቀሙን ወደ ሌሎች ዘርፎች አስፋፋ። በዚህም በድርጅቱ ዙሪያ ያሉ ቡድኖች ውሂብ እንዲተነትኑ፣ መሣሪያዎችን እንዲገነቡና ሐሳቦችን ወደ ተግባር እንዲያሸጋግሩ እየረዳ ነው። Codexን ከማስተዋወቁ ጎን ለጎን፣ በAI አሰልጣኙ አማካይነትም ጭምር፣ ለእያንዳንዱ አባል ይበልጥ የተበጀ አገልግሎት ለማዘጋጀት የOpenAI APIን እየተጠቀመ ነው።

ለcult.fit ዋና የቴክኖሎጂ ኃላፊ ሳንቶሽ ኩማር፣ AI የድርጅቱን አሠራር የመለወጥ ዕድል ይዞ መጣ። «AIን የአሠራራችን መሠረታዊ አካል ማድረግ ፈለግን» ይላሉ። «AIን ቅድሚያ በሚሰጥ መንገድ ሥራችንን እንዴት ማከናወን ወይም አሠራራችንን መቀየር እንችላለን? ለደንበኞች ምን አዳዲስ ተሞክሮዎችን ማቅረብ እንችላለን? እንዲሁም ድርጅታችንን የምንመራበትን መንገድ እንዴት መለወጥ እንችላለን?»

የCult.fit የመጀመሪያው ትልቅ ለውጥ በሶፍትዌር ምህንድስና ዘርፍ ነበር። Codexን የጋራ መሠረት ከማድረጉ በፊት፣ አልሚዎች የተለያዩ ኮድ የሚጽፉ ወኪሎችንና ረዳቶችን ይጠቀሙ ነበር። የተለያዩ መሣሪያዎች ለማከማቻዎች፣ ለወኪል መመሪያዎች፣ ለክህሎቶችና ለልማት የሥራ ሂደቶች የተለያዩ አሠራሮችን ይጠይቁ ነበር። ይህም በቡድኖች መካከል ዕውቀትን ማጋራትና ያሉ አቅሞችን መልሶ መጠቀም አስቸጋሪ አድርጎት ነበር።

Cult.fit የሶፍትዌር ልማት ዑደቱን ወደ አንድ ወጥ አሠራር ለማምጣት የሚያስችል የጋራ መድረክ ፈለገ። ኩባንያውም Codexን ለዚህ መሠረት እንዲሆን መረጠ። አሁን የማከማቻ አወቃቀሮች፣ ክህሎቶች፣ ሙከራ፣ የኮድ ግምገማና የግብረመልስ ሂደቶች በሁሉም ቡድኖች ውስጥ የጋራ አሠራር መከተል ይችላሉ።

ከዚያም ቡድኑ Codexን ወደ ይበልጥ ልዩ የምህንድስና የሥራ ሂደቶች አስፋፋ። የሥርዓት አስተማማኝነት ምህንድስና ወኪሉ ከክትትል መድረኮችና ከክስተት መዝገቦች መረጃ ማሰባሰብ፣ ችግሮችን መመርመር፣ በብዙ ጊዜም መሐንዲስ እንዲገመግመው የመፍትሔ ሐሳብ የያዘ pull request መፍጠር ይችላል። የደህንነት ወኪሎች ተጋላጭነቶችን ለመለየትና ለመፍታት ያግዛሉ፤ ሌሎች በተጠባባቂነት ያሉ ወኪሎች ደግሞ በአገልግሎት ላይ ባሉ ሥርዓቶች ውስጥ የሚደጋገሙ ችግሮችን ይመረምራሉ።

Cult.fit በዝርዝር መስፈርቶች ላይ ይበልጥ ወደሚመሠረት የልማት አሠራርም እየተሸጋገረ ነው። በዚህ አሠራር፣ የመስፈርት ሰነድ በሶፍትዌር ልማት ዑደቱ ሁሉ ሥራውን በመምራት፣ መሐንዲስ የሚገመግመው pull request እንዲዘጋጅ ያስችላል። ይህም ቡድኖች ከተገለጸ ፍላጎት ወደ የሚሠራ ኮድ ለመድረስ በተደጋጋሚ ሊከተሉት የሚችሉትን ይበልጥ ወጥ የሆነ መንገድ ይሰጣቸዋል።

አንድ የቅርብ ጊዜ ምሳሌ ለcult.fit መተግበሪያ የተዘጋጀ የማኅበራዊ ልጥፎች መመልከቻ ነው። ኩማር እንደሚገምቱት፣ ከዚህ በፊት ፕሮጀክቱን መገንባት ከአንድ ዓመት በላይ ይወስድ ነበር። አዲሱን የሥራ ሂደት በመጠቀም፣ ቡድኑ ከመጀመሪያ እስከ መጨረሻ ገንብቶ በሁለት ወራት ውስጥ ለአገልግሎት አበቃው።

ከዚያ ወዲህ የCodex አጠቃቀም ከምህንድስና ባሻገር ተስፋፍቷል። cult.fit የኩባንያውን ውሂብ Codex በቀላሉ ሊጠቀምበት በሚችል መንገድ አዘጋጀ። ይህም ቡድኖች ራሳቸው መልሶችን እንዲያገኙና መደበኛ ትንተናዎችን እንዲያከናውኑ አስቻላቸው። ከዚህ በፊት፣ ቀላል የውሂብ ጥያቄዎች እንኳን በማዕከላዊ የተንታኞች ቡድን በኩል ማለፍ ስለነበረባቸው፣ ሥራው ይጨናነቅ ነበር።

ቡድኖች የራሳቸውን መተግበሪያዎችና የሥራ ሂደቶችም እየገነቡ ነው። ለምሳሌ፣ የሰው ኃይል ክፍሉ የአፈጻጸም ግምገማዎችን፣ የጊዜ ሰሌዳ ዝግጅትን፣ ግብረመልስ ማሰባሰብንና እነዚህን መረጃዎች ማቀናጀትን ለማስተዳደር በCodex የሥራ ሂደት ገነባ። ባለፉት ወራት ከ20 በላይ የውስጥ አገልግሎት መተግበሪያዎች ከምህንድስና ውጪ ባሉ ቡድኖች ተገንብተዋል።

ይህ ለውጥ cult.fit ሥራውን ለማከናወን ስለሚያስፈልጉት ሶፍትዌሮች ያለውን አመለካከት እየቀየረ ነው። የውስጥ መረጃ ማሳያ ሶፍትዌሩ ዋጋ በከፍተኛ ሁኔታ ሲጨምር፣ አንድ መሐንዲስ Codexን ተጠቅሞ ተመሳሳይ ተግባር የሚያከናውን ሶፍትዌር በአንድ የሳምንት መጨረሻ እንደገና ገነባ። Cult.fit አሁን ይህን ተግባር በራሱ መተግበሪያ እያከናወነ፣ በዓመት ከ$100,000 በላይ የሶፍትዌር ወጪን አስቀርቷል።

ይህን ለውጥ ለማምጣት ሠራተኞች Codexን እንዲጠቀሙ መፍቀድ ብቻ በቂ አልነበረም። አንድ ትልቅ የጋራ የሶፍትዌር ግንባታ ውድድር ሠራተኞች ምን ማድረግ እንደሚቻል ገና ከመጀመሪያው እንዲያዩ አስቻላቸው። ከዚያም ኩባንያው የአመራር ቡድኑን ለአንድ ቀን መርሐ ግብር ሰበሰበ። በዚያም የተለያዩ ክፍሎች ኃላፊዎች Codexን በመጠቀም ከራሳቸው ሥራ ጋር የተያያዘ ነገር ገነቡ።

የምህንድስና ቡድኑም ሠራተኞች ፕሮጀክቶችን ከሐሳብ ወደ አገልግሎት እንዲያሸጋግሩ ለማገዝ በሳምንት ሁለት ጊዜ የምክር ጊዜ ይመድባል። መሐንዲሶችም ቴክኒካዊና የዘርፉን ዕውቀት የሚጠይቅ ድጋፍ ለመስጠት በተመረጡ ክፍሎች ውስጥ ተመድበዋል።

Cult.fit በAI አሰልጣኙ አማካይነት AIን ወደ አባላት ተሞክሮ ለማስፋትም የOpenAI APIን እየተጠቀመ ነው። ከcult.fit አባላት ከ45% በላይ የሚሆኑት ለመጀመሪያ ጊዜ ጂም የሚሄዱ በመሆናቸው፣ የአካል ብቃት ልምምድን ልማድ እንዲያደርጉ ለማገዝ መመሪያ መስጠት ወሳኝ ነው። ኩባንያው የAI አሰልጣኙን ለመጀመሪያ ጊዜ የገነባው ከዓመታት በፊት ነው። ዓላማውም አባላት የግል አሰልጣኝ ሳይኖራቸው መመሪያ የሚያገኙበትና ለእያንዳንዳቸው የተበጀ የአካል ብቃት ልምምድ እንዲያደርጉ ማስቻል ነበር።

በአሁኑ ጊዜ ከCult.fit የጂም ተጠቃሚዎች ወደ 20% የሚሆኑት የAI አሰልጣኙን ይጠቀማሉ። የቋንቋ ሞዴሎች እየተሻሻሉ ሲመጡ፣ cult.fit ተሞክሮውን ይበልጥ በመስተጋብርና በውይይት ላይ የተመሠረተ የማድረግ ዕድል አየ።

የቅርብ ጊዜው ስሪት የተዘጋጀው በድምፅ ግንኙነት ላይ ያተኮረ የአካል ብቃት ልምምድ ለማቅረብ ነው። አሰልጣኙ በOpenAI API ውህደት በኩል GPT Realtimeን በመጠቀም፣ በሁለት አቅጣጫ የድምፅ ውይይት የልምምድ መመሪያዎችን መስጠትና የተሠሩ ልምምዶችን ለመመዝገብ ማገዝ ይችላል።

Cult.fit ከዚህ በፊት እያንዳንዱን ጉዳይ ሰዎች እንዲገመግሙ በሚያስፈልግባቸው የደንበኛ ድጋፍ የሥራ ሂደቶች ውስጥም AIን እየተጠቀመ ነው። አንዱ ምሳሌ፣ በቡድን የአካል ብቃት ክፍለ ጊዜዎች ላይ ባለመገኘት የተጣሉ ቅጣቶች እንዲነሱ የሚቀርቡ ጥያቄዎች ናቸው።

አንድ አባል በበቂ ምክንያት ክፍለ ጊዜ እንዳመለጠው ሲገልጽ፣ የAI ወኪል ቅጣቱ መነሳት እንዳለበት ከመወሰኑ በፊት፣ እንደ አካባቢው የአየር ሁኔታና በዚያ ክፍለ ጊዜ የነበረው የተሳትፎ ሁኔታ ያሉ አመላካቾችን በማጣራት ጥያቄውን መገምገም ይችላል።

Cult.fit እነዚህን ወኪሎች በነባሩ የSprinklr ድጋፍ መድረክ ውስጥ አካትቶ ከጀርባ ከሚሠሩ ሥርዓቶቹ ጋር አገናኛቸው። በዚህም የደንበኛ ድጋፉን በአብዛኛው በሰዎች ከሚመራ የውይይት አሠራር፣ AIን ቅድሚያ ወደሚሰጥ የሥራ ሂደት አሸጋገረ።

• ባለፉት ወራት ከምህንድስና ውጪ ባሉ ቡድኖች ከ20 በላይ የውስጥ አገልግሎት መተግበሪያዎች ተገንብተዋል

• የውስጥ አገልግሎት ሶፍትዌርን በCodex እንደገና በመገንባት በዓመት ከ$100,000 በላይ የሶፍትዌር ወጪ ተቆጥቧል

• የደንበኛ ድጋፍ ወጪዎች ከ50% በላይ ቀንሰዋል

የCult.fit ቀጣይ እርምጃ፣ AIን በተናጠል የሥራ ሂደቶች ከመጠቀም ወጥቶ፣ AI የድርጅቱ አጠቃላይ አሠራር አካል እንዲሆን ማድረግ ነው። በአሠራር ዘርፍ፣ ኩማር ግቡን «ሥራዎቹን በራስ-ሰር የሚያከናውን ድርጅት» ብለው ይገልጹታል፤ AI በቀጥታ ደንበኞችን ለሚያገለግሉ ቡድኖች የሚሰጠውን የድጋፍ ሥራ በበለጠ እንዲወስድ ይፈልጋሉ።

በአባላት ተሞክሮ ረገድ፣ ግቡ «በኪስዎ የሚገኝ አሰልጣኝ» ነው። ይህም ሰው አሰልጣኝ ለብዙ ሰዎች ሊሰጥ ከሚችለው በላይ ለእያንዳንዱ ሰው የተበጀ መመሪያ ማድረስን ያለመ ነው። በድርጅቱ ውስጥ፣ cult.fit ቡድኖች በAI ሊያስወግዷቸው የሚችሉ የሥራ ማነቆዎችን መለየቱን ቀጥሏል። ብዙ ሠራተኞች ራሳቸው መተግበሪያዎችን መገንባት፣ መረጃ መተንተንና የሥራ ሂደቶችን በራስ-ሰር እንዲከናወኑ ማድረግ ሲችሉ፣ ተጨማሪ ሐሳቦች በቀጥታ ወደ ተግባራዊ መፍትሔዎች ሊሸጋገሩ ይችላሉ።