Chime በኤ.አይ አማካኝነት ማርኬቲንግን እንዴት በድጋሚ እየቀረጸ እንደሆነ

Chime በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ የብዙኃኑን ማኅበረሰብ የገንዘብ ወጪ፣ ቁጠባ፣ የጥሬ ገንዘብ ፍላጎት እና የብድር ፍላጎቶችን የሚያሟላ ቀዳሚ የፋይናንስ ቴክኖሎጂ ኩባንያ ነው።

ከChime ዋና የማርኬቲንግ መኮንን Vineet Mehra ጋር፣ ቴክኖሎጂ ለማርኬቲንግ ወርቃማ ዘመንን ስለማምጣቱ፣ ማርኬተሮች የኤ.አይ እውቀታቸውን ስለማሳደጋቸው እና የኤ.አይ መቀበልን ከመሪነት ቦታ ሆኖ ስለማንቀሳቀስ ተወያይተናል።

እኛ ወደ ኤ.አይ እና ወደ ማርኬቲንግ ወኪልነት ዘመን እየገባን እንገኛለን—ይህም ለCMOዎች የሚቀጥለው የአስተሳሰብ እና የአሰራር ለውጥ ነው። ኤ.አይ እንደ አንድ ተራ መሣሪያ ብቻ የሚታይ አይደለም—የማርኬቲንግ የሥራ ክንውን ሞዴልን በድጋሚ እየቀረጸው ነው። የተለመደው በዘመቻዎች-ያተኮረ አወቃቀር ቦታውን ለወኪላዊ ሞዴል እየለቀቀ ሲሆን፣ በዚህ አሰራር የኤ.አይ ወኪሎች የብራንዱ አካል በመሆን ሥራን ያከናውናሉ—በእውነተኛ ጊዜ ራሳቸውን ያስማማሉ፣ በሰፊ ደረጃ ግላዊነትን ያበጃሉ እንዲሁም የማስታወቂያ ወጪን ከዚህ ቀደም ባልታየ ትክክለኛነት ያመቻቻሉ። እነዚህ ወኪሎች የማርኬቲንግ ድርጅቶች ዲዛይን የሚደረጉበትን መንገድ መሠረታዊ በሆነ መልኩ የሚቀይሩ ሲሆን ይህም አፈጻጸም ላይ ብቻ ከሚያተኩሩ ቋሚ ቡድኖች ወደ ተለዋዋጭ እና ዘወትር ራሳቸውን የሚያስተምሩ እና የሚያሻሽሉ በኤ.አይ-የሚመሩ ሥርዓቶችን ወደሚያስተባብሩ ቡድኖች ሽግግር እንዲኖር ያደርጋል። ይህ በብዙ መንገዶች CMOዎች ዋና ተልዕኳቸውን ለመወጣት ከምንጊዜውም በላይ የተመቻቸ-ሁኔታ ላይ የሚገኙበት ወቅት ነው፦ ውጤታማ ዕድገትን ከፍ ለማድረግ ካፒታልን በአግባቡ መመደብ አሁን ያለው ተግዳሮት ፍጥነት ነው—CMOዎች ይህንን አዲስ የአስተሳሰብ እና የአሰራር ለውጥ ሙሉ በሙሉ ለመጠቀም ድርጅቶቻቸውን፣ አቅማቸውን እና የውሳኔ-አሰጣጥ ሂደታቸውን በፍጥነት ማላመድ ይኖርባቸዋል። የወደፊቱ ጊዜ የሚሆነው ይህን ሽግግር—በፍጥነት፣ ማድረግ ለሚችሉ ነው።

አሁን ወደ ወርቃማው የማርኬቲንግ ዘመን እየገባን ስለመሆናችን ምንም ጥርጥር የለውም። ከምንጊዜውም በላይ፣ CMOዎች በታሪክ ታይቶ በማይታወቅ ብቃት ትርፋማ ዕድገትን ለመምራት ዕድሉ አላቸው።

ኤ.አይ በብራንድ፣ በአፈጻጸም እና በሕይወት ዑደት ማርኬቲንግ መካከል ያሉትን የተለመዱ ክፍተቶች በመስበር፣ ይበልጥ የተሳሰረ እና ተስማሚ የማርኬቲንግ ሞዴል እንዲፈጠር እየረዳ ነው። በከፍተኛ ደረጃ ለግላዊነት ማበጀት ለረጅም ጊዜ እንደ ምኞት ሲታይ ቆይቶ፣ አሁን ግን የሙከራ ፍጥነትን በከፍተኛ ሁኔታ በሚያፋጥን የማጠናከሪያ ትምህርት አማካኝነት ወደ ተግባራዊ እውነታነት እየተቀየረ ነው። ማርኬተሮች አሁን በእውነተኛ ጊዜ መሞከር፣ መማር እና ማሻሻል መቻላቸው—ቀደም ሲል ወራትን ይወስድ የነበረውን ወደ ቀናት በማሳጠር—ከምንጊዜውም በላይ በፍጥነት ወደ ውጤት እና ተፅዕኖ እንድንደርስ ያስችለናል። በተመሳሳይ ጊዜ፣ በኤ.አይ-የሚሰሩ ወኪሎች ለማርኬቲንግ ቡድኖች አዲስ የድጋፍ ደረጃዎችን የሚያቀርቡ ሲሆን—የተለመዱ ማሻሻያዎችን በመያዝ፣ ጥልቅ ግንዛቤዎችን በማውጣት እና አፈጻጸምን በራስ-ሰር በማከናወን—ይህም ቡድኖች ከፍተኛ-ዋጋ ባላቸው ስትራቴጂካዊ እና የፈጠራ ሥራዎች ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል።

ይህ ቀጣዩ ዘመን ከዚህ ቀደሙ ታይቶ በማይታወቅ ሁኔታ ዕድገትን የመክፈት አቅምን ይዞ ይመጣል። የCMO ሚና ከምንጊዜውም በላይ ተፅዕኖ ፈጣሪ ሆኗል፣ እንዲሁም እውነተኛ የንግድ ዕድገትን የመምራት ችሎታ ከምንጊዜውም በላይ በቁጥጥራችን ሥር ሆኗል። ከምንጊዜውም በላይ በቅርባችን በሚገኙ በርካታ መሣሪያዎች፣ ውሂብ እና በኤ.አይ-የሚመሩ የብልህነት መረጃዎች የታገዙት ማርኬተሮች፣ አሁን ብልጥ ውሳኔዎችን ለማሳለፍ፣ በከፍተኛ ፍጥነት ለመንቀሳቀስ እና ዘላቂ ተፅዕኖ ለመፍጠር ከበፊቱ የበለጠ አቅም አግኝተዋል።

ከሁሉ በላይ ስኬታማው የኤ.አይ አቀባበል ስትራቴጂ የሚገነባው፣ ኤ.አይ የተነጣጣይ መሣሪያዎች ስብስብ ብቻ ሳይሆን የማርኬቲንግን ተፅዕኖን የሚያጎላ የተቀናጀ ሥርዓት መሆኑን በሚያረጋግጥ ግልጽ እና የተቀነባበረ መዋቅር ላይ ነው። ይህ በሦስት ዋና መርሆዎች ይጀምራል፦

• ኤ.አይን ከመሪነት ቦታ ሆነው መደገፍ፦ የኤ.አይ አቀባበል የቴክኖሎጂ ውሳኔ ብቻ አይደለም—የንግድ ሥራ ሽግግር እንጂ። CMOዎች ስትራቴጂካዊ የሥራ ዕቅዱን በመምራት፣ ቡድኖች የኤ.አይን አቅም መረዳታቸውን በማረጋገጥ እና ኤ.አይ. ለፈጠራ እና ለዕድገት እንዴት ግብዓት እንደሚሆን ራዕይ በማስቀመጥ ይህንን ሽግግር በባለቤትነት መምራት አለባቸው።
• በትንሹ ይጀምሩ፣ በፍጥነት ያስፋፉ፦ የኤ.አይ አቀባበል ላይ ከሚያጋጥሙ ትልልቅ እንቅፋቶች አንዱ ሁሉንም ነገር በአንዴ ለመቀየር መሞከር ወይም ወዲያውኑ አጠቃላይ ለውጥ ለማምጣት የመፈለግ ዝንባሌ ነው። እውነታው ግን ኤ.አይ በተሻለ ሁኔታ ሊለመድ የሚችለው በተግባራዊ ሙከራዎች ነው—አጫጭር ስኬቶች መነቃቃትን ይፈጥራሉ፣ በራስ መተማመንን ይገነባሉ እንዲሁም በከፍተኛ ፍጥነት ማስፋፋትን ያበረታታሉ። እኛ ኤ.አይን የጀመርነው እንደ ቅጂ ማሻሻያ ባሉ ቀላል ተግባራትሲሆን፣ ከዚያም ወደ በኤ.አይ-ሚታገዝ የፈጠራ ሥራ ዝግጅት፣ SEO እና በእውነተኛ-ጊዜ ወደሚከናወን የሚዲያ ማሻሻያ አስፋፍተናል። እያንዳንዱ የኤ.አይ ስምሪት የሥራ ቅልጥፍና በማሳደግ፣ በይዘት ዝግጅት ፍጥነት ወይም በተሻለ የደንበኞች ግዢ ምጣኔ በኩል የሚለካ ውጤት ሊያመጣ ይገባል።
• ኤ.አይ ውጤታማ ሊሆን የሚችለው በሚቀርብለት ግብዓት ልክ ነው፦ ኤ.አይ በራሱ ብቻ የሚሠራ አይደለም—ውጤታማነቱ የሚወሰነው በሚሰጠው ውሂብ እና መለኪያዎች ነው። የግብዓቶቹ ጥራት የኤ.አይ ውጤቶችን ጥራት ይወስናል። በኤ.አይ ጉዟችን መጀመሪያ ላይ፣ የውሂብ ግብዓቶቻችንን እስካላስተካከልን ድረስ ግላዊነትን የሚያበጁ ሞዴሎች እና ግምታዊ የዋጋ ጨረታዎች ይቸገሩ እንደነበር አስተውለናል። በተመሳሳይ ሁኔታ፣ ዝግጁ-የሆኑ-ሞዴሎችን ከመጠቀም ይልቅ በChime ምርጥ አፈጻጸም ባላቸው ይዘቶች ላይ የሰለጠነ ብጁ GPT ካዘጋጀን በኋላ፣ በኤ.አይ-የሚመራው የይዘት ፈጠራ ሥራችን የበለጠ ስኬታማ ሆኗል። CMOዎች ኤ.አይን ሲያስፋፉ፣ ሥራዎችን በራስ-ሰር ከማከናወን ባለፈ ከንግድ ሥራ ግባቸው ጋር መጣጣሙን ለማረጋገጥ ለውሂብ ጥራት እና ለሞዴል ስልጠና ቅድሚያ መስጠት አለባቸው።

ኤ.አይ በምንፈጥርበት፣ በምናሻሽልበት እና በምንማርበት መንገድ ላይ ይበልጥ ፈጣን፣ ተለዋዋጭ እና ትክክለኛ እንድንሆን በማድረግ የማርኬቲንግ ድርጅታችንን የሥራ አሠራር እየለወጠው ነው። በChime፣ የላቀ ብቃት እና ተፅዕኖ ለመፍጠር ኤ.አይን በብዙ የማርኬቲንግ የሥራ ሂደቶቻችን ውስጥ ያካተትነው ሲሆን፣ ትልቆቹ ለውጦችም በእነዚህ ሶስት ዘርፎች እየታዩ ነው፦

• የፈጠራ እና የይዘት ፍጥነት፦ ኤ.አይ የጥራት ደረጃን ወይም የብራንድ ማንነትን ሳይቀንስ የይዘት ፈጠራ ሂደትን እያፋጠነው ይገኛል። ከኤ.አይ በሚታገዝ የታሪክ ሰሌዳ እና የቪዲዮ ምርት ጀምሮ እስከ ራስ-ሰር የይዘት ልማት ድረስ፣ በውጭ ኤጀንሲዎች ላይ ያለንን ጥገኝነት በመቀነስ፣ ወጪን የሚቀንሱ እና የፈጠራ ውጤቶችን የሚያሳድጉ የቤት ውስጥ የኤ.አይ አቅሞችን ገንብተናል። በኤ.አይ-የሚሰርሩ የሥራ ሂደቶች አሁን ላይ የሥራ ንብረቶችን ይበልጥ በፍጥነት እንድናለማ እና እንድናሰማራ ያስቻሉን ሲሆን ይህም በገበያ ውስጥ የተሻለ ቅልጥፍና እንዲኖረን አድርጎናል።
• በሚዲያ እና በሕይወት ዑደት ማርኬቲንግ ውስጥ የሚደረግ የእውነተኛ-ጊዜ ማሻሻያ፦ ኤ.አይ በእጅ ከሚደረግ የሙከራ ሂደት ወጥተን ወደ እውነተኛ-ጊዜ እና ራስ-ሰር የውሳኔ-አሰጣጥ ሂደት እንድንሸጋገር እየረዳን ነው። እንደ PMAX እና OfferFit ያሉ መሣሪያዎች የቀጥታ አፈጻጸም ምልክቶችን መሠረት በማድረግ የሚዲያ ወጪን፣ መልዕክቶችን እና የደንበኛ ግንኙነት ነጥቦችን በተለዋዋጭ ሁኔታ የሚያስተካክሉ ሲሆን ይህም እያንዳንዱ ግንኙነት ከፍተኛ ተፅዕኖ እንዲኖረው ተደርጎ መሻሻሉን ያረጋግጣል። በያስተካሉ-እና-ግድ-አይበሉ ዘመቻዎች ላይ ከመመካት ይልቅ፣ ኤ.አይ በየቅጽበቱ የማርኬቲንግ አፈጻጸማችንን በየጊዜው እንድንገመግም እና እንድናሻሽል ያስችለናል።
• ይበልጥ ፈጣን እና ብልጥ የደንበኛ ግንዛቤዎች፦ ኤ.አይ አፈጻጸምን ብቻ ሳይሆን ደንበኞቻችንን የምንረዳበትን እና ምላሽ የምንሰጥበትን መንገድም እየቀየረው ነው። በኤ.አይ-የሚሰሩ አዲስ አዝማሚያዎችን የመለየት እና የተጠቃሚዎች ስሜት ትንተና ሥራዎች፣ እጅግ በጣም ብዙ የደንበኞችን ግብረመልስ በእውነተኛ ጊዜ እንድናስኬድ አስችለውናል። ለምሳሌ፣ በኤ.አይ የሚመራው የደንበኞች ድምፅ ትንተና ሥራችን በየሳምንቱ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን የሚያመነጭ ሲሆን እነዚህም በቀጥታ ለምርት እና ለማርኬቲንግ ስትራቴጂያችን ግብዓት በመሆን፣ ሁልጊዜም ለአባላቶቻችን ይበልጥ አስፈላጊ ከሆኑ ጉዳዮች ጋር መስማማታችንን ያረጋግጣል። በተጨማሪም፣ የጥናት ቡድናችን ቁልፍ ክፍሎቻችንን የሚወክሉ ሰው ሠራሽ ገጸ-ባህሪያት የቀረቡበት፣ ተጠቃሚዎች ጥያቄዎችን በመጠየቅ ምላሽ የሚያገኙበት እንደ መስተጋብራዊ የውሂብ ቋት የሚያገለግል ብጁ GPT አዘጋጅቷል።

ነገር ግን ኤ.አይ ስለ ፍጥነት ብቻ አይደለም—ስለ ጥንቃቄ የተሞላበት አተገባበርም ጭምር ነው። እስካሁን ከተማርናቸው ትልቁ ትምህርት ኤ.አይ ውጤታማ ሊሆን የሚችለው በሚሰጠው ግብዓት ልክ ብቻ መሆኑን ነው። ቀደም ሲል እንደተጠቀሰው፣ ግላዊነትን ለሚያበጁ ሞዴሎች እና ለግምት ዋጋ ጨረታዎች የምንመግባቸውን የውሂብ ጥራት እስክናሻሽልን ድረስ፣ እንደተጠበቀው ውጤታማ ሆነው እንዳልተገኙ ተረድተናል። ለዚህም ነው ምርጥ-አፈጻጸም ያላቸው ይዘቶቻችን ላይ የሰለጠነ እና እያንዳንዱ በኤ.አይ-የሚመነጭ ውጤት የብራንዳችንን ድምፅ፣ ጥራት እና ታማኝነት ጠብቆ እንዲወጣ የሚያደርግ Chime Content GPT የተባለ ብጁ የኤ.አይ ሞዴል የገነባነው።

ኤ.አይ በፍጥነት እየተለወጠ ያለ ቴክኖሎጂ ሲሆን ለስኬት የሚሆን አንድ ወጥ የሆነ መመሪያ የለም። ከሁሉም በላይ አስፈላጊው ነገር ተቀባይ ሆኖ መቆየት፣ ሙከራዎችን በፍጥነት ማድረግ እንዲሁም ከስኬቶችም ሆነ ከውድቀቶች መማር ነው። ከሁሉም በላይ ፈጣን እንቅስቃሴ የሚያደርጉ ኩባንያዎች—ኤ.አይ በጥንቃቄ መሠልጠኑን እና መዋሃዱን እያረጋገጡ—በዚህ አዲስ ዘመን ዕድገትን ለመምራት በተሻለ ሁኔታ የተዘጋጁ ይሆናሉ።

በመጨረሻም፣ ከሁሉ በላይ አስፈላጊው ክህሎት ኤ.አይ ሳይሆን—የማወቅ ጉጉት ነው። ኤ.አይ የመጣው እርስዎን ለመተካት አይደለም፣ ነገር ግን ራስዎን ካላሻሻሉ፣ ቴክኖሎጂውን እንዴት መጠቀም እንዳለበት የተረዳ ሌላ ሰው ሊተካዎት ይችላል። ምርጥ ማርኬተሮች የሚሆኑት ሁልጊዜም ቀድመው የሚገኙ፣ መማርን የማይተዉ እና በፍጥነት የሚንቀሳቀሱት ናቸው። ጥያቄው ኤ.አይ ማርኬቲንግን ይለውጠዋል ወይስ አይለውጠውም የሚለው አይደለም—ጥያቄው እርስዎ ከእሱ ጋር ለመለወጥ ዝግጁ ነዎት ወይ የሚለው ነው።

Chime ክወና፣ ማርኬቲንግ፣ ምህንድስና፣ ምርት፣ ትንታኔዎች እና ሌሎችንም ጨምሮ በመላው ድርጅቱ ChatGPTን ይጠቀማል።

OpenAI በዓለም ዙሪያ 1 ሚሊዮን የንግድ ሥራ ደንበኞችን ይደግፋል—ይህም በታሪክ ውስጥ በከፍተኛ ፍጥነት እያደገ ያለ የንግድ ሥራ መድረክ ያደርገዋል።