ባለፈው ዓመት Codex እና Sora በፍጥነት ተቀባይነትን ያገኙ ሲሆን አጠቃቀማቸውም እኛ አስቀድመን ከጠበቅነው በላይ ሆኖ ተገኝቷል። አንድ ወጥ የሆነ ንድፍ ተመልክተናል፦ ተጠቃሚዎች ወዲያውኑ ይጀምራሉ፣ እውነተኛ ዋጋ ያገኛሉ እና ከዚያ በኋላ የተመን ገደብ ያግጥማቿል።
የተመን ገደብ ፍላጐት እንዲቀናጅ እና ፍትሐዊ ተደራሽነት እንዲኖር ሊረዳ የሚችል ሲሆን ሆኖም ግን ተጠቃሚዎች ዋጋ እያገኙ ሳለ በቅጽበት ውስጥ ማቆሚያ ላይ መድረስ ሊያበሳጭ ይችላል። እኛ የፈለግነው የሥርዓቱ ብቃት እና ተጠቃሚዎች በኛ ላይ ያላቸው እምነት ተጠብቆ ሳለ ተጠቃሚዎች ሥራቸውን ማከናወን የሚቀጥሉበትን መንገድ ነበር።
ይህንን ለመፍታት፣ አጠቃቀምን የሚቆጥር የእውነተኛ‑ጊዜ መዳረሻ ሞተርን ሠራን። የዚህ ሞተር ንብርብሮች ከሆኑት አንዱ ክሬዲት የመግዛት ችሎታ ነው። ተጠቃሚዎች ከተመን ገደባቸው ሲበልጡ፣ ክሬዲቶች የክሬዲት ሒሳባቸውን በመቀነስ ምርቶቻችንን መጠቀም እንዲቀጥሉ የሚያስችላቸው ይሆናል።
ከዚህ በታች በአንድ የመዳረሻ ሞዴል ውስጥ ገደቦችን፣ የእውነተኛ‑ጊዜ አጠቃቀም ክትትልን እና የክሬዲት ሂሳቦችን የሚያጣምር ውስብስብ ስርዓት አለ። ይህ ጽሑፍ Codexን እና Soraን ማስፋፋት ለምን የመዳረሻ ቁጥጥርን ዳግም ማሰላሰል እንዳስፈለገ፣ ሊረጋገጥ የሚችል ትክክለኛ፣ የእውነተኛ-ጊዜ ስርዓት በየጥያቄው የተመን ገደብ እና ክሬዲትን እንዴት እንደሚያዋህድ እና ይህ መሰረት እንዴት ለሁለቱም ምርቶች ተጨማሪ መዳረሻን እንደሚከፍት ይገልጻል።
ራቅ ብለን ስንመለከት፣ የተለምዶ መዳረሻ ሞዴሎች ምርጫን ያስገድዳሉ፦
- በመጀመሪያ የተመን ገደቦች ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ ነገር ግን ተጠቃሚዎች ሲጨርሱ መጥፎ ተሞክሮን ሊያስከትሉ ይችላሉ፦ "ቆየት ብለው ይመለሱ"
- በተጠቃሚ ላይ የተመሠረተ የክፍያ አጠያየቅ ተለዋዋጭ ቢሆንም ነገር ግን ተጠቃሚዎች ከመጀመሪያው ቶከን ጀምረው እንዲከፍሉ ያስገድዳል—ይህም ቅድመ አሰሳን ለመደገፍ ተስማሚ አይደለም
ለCodex እና Sora፣ እያንዳንዱ በራሱ ብቻ በቂ ሊሆን አልቻለም። የተመን ገደብን ብቻ ብናሳድግ የፍላጎት-ማቀላጠፍን እና ፍትሃዊነትን ለመቆጣጠር አስፈላጊ የሆኑ ዘዴዎችን እናጣለን፣ እንዲሁም ሁሉንም ለማገልገል ያለን አቅም የሚያከትም ይሆናል። ሙሉ በሙሉ የተራ በተራ የመገልገያ ክፍያ መጠየቂያ ላይ ከተማመንን መዘግየት፣ ከመጠን በላይ ክፍያዎች ወይም የማስማማት ችግሮችን የምናስገባ ይሆናል—እነዚህም ተጠቃሚዎች በእጅጉ በሚሳተፉበት ጊዜ በትክክል የሚያውቋቸው ዓይነት ችግሮች ናቸው።
እና በምትኩ የሚያስፈለገን የእውነተኛ-ጊዜ ገደብን እና እንደሂደት-ክፍያ መዳረሻን የሚያጣምር አንድ ድቅል ስርዓት ነበር፦
ይህ ስርዓት ሊያደርግ የሚገባው፦
- የተመን ገደቦችን እስኪደርሱ ድረስ ማስፈጸም
- በተመሳሳይ ጥያቄ ውስጥ ወደ ክሬዲቶች ያለ እንከን መተላለፍ
- ይህን ውሳኔ በእውነተኛ-ጊዜ ማስፈጸም
- የክሬዲት አጠቃቀምን ሲከታተል ከፍተኛ ትክክለኛነት ያለው እና ኦዲት ሊደረግ የሚችል አድርጎ መስራት
እኛ ካደረግናቸው ቁልፍ ፅንሰ ሀሳባዊ ለውጦች አንዱ መዳረሻን እንደ የዉሳኔ ፏፏቴ ሞዴል ማድረግ ነበር። “ይህ ይፈቀዳል?” ብሎ ከመጠየቅ ይልቅ፣ እኛ “ምን ያህል ሊፈቀድ ይችላል፣ እና ከየት ጀምሮ?” የሚለውን እንጠይቃለን። የአጠቃቀም ቆጠራ ሲከናወን ስርዓቱ የሚከተለውን ቅደም ተከተል የሚያሳልፍ ይሆናል፦
ይህ ሞዴል ተጠቃሚዎች ስለ ምርቱ ያላቸውን እውነተኛ ተሞክሮ የሚያንፀባርቅ ነው። የተመን ገደቦች፣ ነፃ ደረጃዎች፣ ክሬዲቶች፣ የደረጃ እድገት እና የኢንተርፕራይዝ መብት ሁሉም በአንድ የውሳኔ ቁልል ውስጥ የሚገኙ ንብርብሮች ናቸው። ከተጠቃሚው አንፃር ሲታይ ”ስርዓት እየቀየሩ" ሳይሆን—Codex እና Sora መጠቀማቸውን እየቀጠሉ ነው። ለዚያ ነው ክሬዲቶች የማይታዩ የሚመስሉት፦ እነሱ በፏፏቴው ውስጥ ተጨማሪ አካል ናቸው።
እኛ የክሬዲት ፍጆታን ለመቋቋም የሶስተኛ‑ወገን የመገልገያ ክፍያ መጠየቂያን እና የመቁጠሪያ መድረኮችን ገምግመናል። ለዋጋ ማቅረቢያ እና ሪፖርት አደራረግ ተስማሚ ቢሆኑም ሁለት ወሳኝ መስፈርቶችን ግን ሊያሟሉ አልቻሉም፦
ተጠቃሚው ገደብ ላይ ሲደርስ እና ክሬዲቶች ሲኖሩት፣ ስርዓቱ ወዲያውኑ ማወቅ ይኖርበታል። ምርጥ‑ጥረት ወይም የዘገየ ቆጠራ እንደ ድንገተኛ ብሎኮች፣ ወጥ ያልሆኑ ሂሳቦች እና የተሳሳቱ ክፍያዎች ሆኖ የሚታዩ ይሆናል። እንደ Codex እና Sora ባሉ መስተጋብራዊ ምርቶች እነዚህ ውድቀቶች የሚስተዋሉ እና የሚያበሳጩ ይሆናሉ።
እንዲሁም በእያንዳንዱ ውጤት ላይ ግልፅነትን ማቅረብ ነበረብን፦
- አንድ ጥያቄ ለምን እንደተፈቀደ ወይም እንደታገደ
- ምን ያህል አጠቃቀምን እንደወሰደ
- የትኞቹ ገደቦች ወይም ሂሳቦች ተፈጻሚ እንደሆኑ
ይህ አቅም የሚደረገውን አንድ ክፍል ብቻ የሚያይ በተለየ የመገልገያ የክፍያ መጠየቂያ መድረክ ውስጥ በተናጠል ከመፈታት ይልቅ በውሳኔ ፏፏቴያችን ውስጥ በጥብቅ መዋሃድ ነበረበት። እምነትን ሳንጥስ ተጠቃሚዎች ምርቶቻችንን እንዲያገኙ ለማድረግ በትክክለኛነቱ፣ በጊዜው እና በታዛቢነት ላይ ሙሉ ቁጥጥር ማድረግ አስፈልጎናል። ይህም ውስጣዊ መፍትሔ እንድናገኝ ገፋፍቶናል።
ይህንን ለመደገፍ በተለየ ሁኔታ ለተመሳሳይ ጊዜ የመዳረሻ ውሳኔዎች የተቀረጸ የተከፋፈለ የአጠቃቀም እና የሂሳብ አመዳደብ ስርዓትን ገንብተናል።
በከፍተኛ ደረጃ ሲታይ ስርዓቱ፦
- በየተጠቃሚው፣ በየባህሪያት አጠቃቀም ይከታተላል
- የተመን‑ገደብ መስኮቶችን ይጠብቃል
- በእውነተኛ‑ጊዜ የክሬዲት ሒሳቦችን ይጠብቃል
- ቀጣይነት ባለው የተራ በተራ ፕሮሰሰር አማካኝነት ወጪ ሂሳብ ሲደረግ ድግግሞሽ አያጋጥምም
እያንዳንዱ ጥያቄ በአንድ የግምገማ መስመር የሚያልፍ ሲሆን ይህም በተመሳሳይ ጊዜ ከተመን ገደብ በመጠቀም እንዲሁም አስፈላጊ ከሆነ በቂ ክሬዲቶችን በማረጋገጥ በእውነተኛ‑ጊዜ ምን ያህል አጠቃቀም እንደሚፈቀድ ይወስናል፣ ከዚያም ተራ በተራ የክሬዲት ወጪዎችን በማስፈጸም አንድ ወጥ የሆነ ውጤትን ይመልሳል። ይህ በምርቶች መካከል ወጥ የሆነ ባህሪን ያረጋግጣል እንዲሁም በቡድኖች መካከል ተደጋጋሚ አመክንዮዎችን የሚያስወግድ ይሆናል።
የዚህ ስርዓት ቁልፍ የዲዛይን መርሆዎች አንዱ የክፍያ ጥያቄያችን ትክክለኛ መሆኑን ማረጋገጥ መቻል አለብን የሚለው ነው። ይህም የክሬዲት ድጋፋችን መነሻው ከኢንተርፕራይዝ ደንበኞች መሆኑን ያመለክታል። ከዚህ በላይ ባለው የስርዓት ምስል ውስጥ አንድ ላይ የተያያዙ ሶስት የተለያዩ የውሂብ ስብስቦች አሉን፦
- የምርት አጠቃቀም ክስተቶች፦ ተጠቃሚው በእርግጥ ያደረገው
- የገቢ መፍጠር ክስተቶች፦ ተጠቃሚውን ለአጠቃቀሙ የምናስከፍለው ክፍያ
- የሒሳብ ዝማኔዎች፦ የተጠቃሚውን የክሬዲት ሂሳብ ምን ያህል እንዳስተካከልነው እና ለምን
እነዚህ የውሂብ ስብስቦች በዘፈቀደ የሚፈጠሩ አይደሉም፣ እያንዳንዱ የውሂብ ስብስብ ቀጣዩን እንዲጀምር በማድረግ ስርዓቱን የሚያካሄዱ ናቸው። የተከሰተውን፣ ማንኛውንም ተያያዥ ክፍያዎችን እና ወጪ ያደረግንበትን በመለየት እያንዳንዱን ንብርብ በራሳችን ኦዲት እንድናደርግ፣ ዳግም እንድንመለከት እና እንድናስማማ ያስችለናል። ይህ ሆን ብለን ያደረግነው የክሬዲት ሂሳብ ዝመናዎች በትንሹ እንዲዘገዩ በማድረግ፣ ሊረጋገጥ የሚችል ትክክለኛነትን ቅድሚያ የምንሰጥበት ማስተካከያ ነው። ይህን እንዴት እንዳሳካን፦
- የምርት አጠቃቀም ክስተቶች የክሬዲት ፍጆታን የሚያስከትል ቢሆንም ባይሆንም ለሁሉም የተጠቃሚዎች እንቅስቃሴ የሚታተሙ ይሆናል። ይህ ለተጠቃሚ እንቅስቃሴ የኦዲት ዱካ የሚሰጥ ሲሆን ክሬዲቶችን ለምን እንዳስከፈልን ወይም እንዳላስከፈልን ለማስረዳት የሚያስችለን ይሆናል።
- እያንዳንዱ ክስተት የተረጋጋ የድግግሞሽ ማጥፊያ ቁልፍ የሚይዝ በመሆኑ ዳግም መሞከር፣ እንደገና መመልከት ወይም ሠራተኛን እንደገና ማስጀመር ሂሳቡን በእጥፍ‑ወጪን አያስከትልም፣ ይህም እጥፍ‑ክፍያን የሚከላከል ይሆናል። ይህም ስራችንን ከመስመር ውጪ ለማረጋገጥ የጅምላ ማስማማትን ለማካሄድ ያስችለናል።
- የኦዲት ዱካ ለመፍጠር በተመሳሳይ ጊዜ ከሚደረጉ ዝማኔዎች ይልቅ የተራ በተራ (ነገር ግን በእውነተኛ-ጊዜ-አቅራቢያ) የሂሳብ ዝማኔዎችን እናደርጋለን። የተጠቃሚዎችን ሂሳብ ለማዘመን ትንሽ መዘግየትን የምንታገሰው ስርዓቱ እየሰራ መሆኑን እና ተጠቃሚዎቻችንን በስህተት ክፍያ እየጠየቅናቸው እንዳልሆነ ለማረጋገጥ ነው። ይህ አጭር መዘግየት የተጠቃሚውን የክሬዲት ሂሳብ እንዲያልፍ ያደረገ እንደሆነ ወዲያውኑ በራስ-ሰር ተመላሽ እናደርገዋለን፣ ከጥብቅ አፈጻጸም ይልቅ ሊረጋገጥ የሚችል ትክክለኛነትን እና የተጠቃሚውን እምነት እንመርጣለን።
- በአንድ የአቶሚክ የውሂብ ጎታ ግብይት ውስጥ የክሬዲት ሂሳብን በመቀነስ የሂሳብ ዝማኔ መዝገብን የምናስገባ ይሆናል። የሂሳብ ዝማኔዎች በየመለያው የሚከታተሉ በመሆናቸው ተደራራቢ ጥያቄዎች አንድ ዓይነት ክሬዲቶችን ለመጠቀም በጭራሽ የማይወዳደሩ ይሆናል። የሂሳብ ዝማኔ መዝገብ የወጪ መጠንን እና ዝማኔውን ወዳስነሳው የገቢ መፍጠር ክስተት መመለስን ይይዛል፣ ይህን በአንድ የውሂብ ጎታ ግብይት ውስጥ መጠቅለል በክሬዲት ሂሳብ ላይ ለሚደረግ ለእያንዳንዱ ማስተካከያ የኦዲት ዱካ እንዳለን ያረጋግጣል።
ይህ ሁሉ ጥብቅነት አንድ ዓላማን ይደግፋል፦ መዳረሻውን ቀላል እና ደህንነቱ የተጠበቀ ማድረግ። ሰዎች ሲፈጥሩ ወይም ኮድ ሲያደርጉ ጥያቄው ይተላለፋል፣ ከመጠን በላይ ክፍያ ያስከፍላቿል ወይም ሂሳባቸው ትክክለኛ ስለመሆኑ መጨነቅ የለባቸውም። የአጠቃቀም፣ የክፍያ እና የሂሳብ ትክክለኛነትን በማረጋገጥ ለተጠቃሚዎች ከተሞክሯቸው ላይ ትኩረትን የማይስብ ስርዓት እንሰጣቸዋለን። ይህ የቅጽበት ማቆሚያዎችን በማያቋርጥ መዳረሻ ለመተካት የሚያስችለን ሲሆን—እንዲሁም በዋጋ ማቅረቢያ ላይ ብቻ ሳይሆን በእውነተኛ ሥራ መካከልም ክሬዲቶችን ጥቅም ላይ እንዲውል የሚያደርግ ነው።
ከአሰራራችን በስተጀርባ ያለው መሪ መርህ የተጠቃሚዎችን ግስገሳ መጠበቅ ነው። እያንዳንዱ የአርክቴክቸር ውሳኔ በተጠቃሚው ላይ ወደ ተመሠረተ ውጤት ይመለከታል፦ የእውነተኛ-ጊዜ ሂሳብ አላስፈላጊ ማቋረጥን ይከላከላል፣ የአቶሚክ ፍጆታ እጥፍ-ክፍያዎችን ይከላከላል እና አንድ ወጥ የመዳረሻ አመክንዮ ሊገመት የሚችል ባህሪን ያረጋግጣል። ውጤቱ ሰዎች ረዘም ላለ ጊዜ መሥራት፣ ጥልቅ ምርምር ማድረግ እና ፕሮጀክቶችን ያለ ቅጽበታዊ ማቆሚያ ወይም ያለጊዜው እቅድ ለውጥ ወደ ተሻለ ደረጃ ማሸጋገር መቻላቸው ነው።
ተጠቃሚዎች ሲሳተፉ ስርዓቱ እንቅፋት ሳይሆን እንዲቀጥሉ መርዳት ይኖርበታል። ገደቦች እና ክሬዲቶች ወደ ዳራ የሚጠፉ ይሆናል።
ይህን ተሞክሮ ለመገንባት መዳረሻን፣ አጠቃቀምን እና ክፍያ መጠየቅን እንደ አንድ ስርዓት አድርጎ እንደገና ማሰላሰል እና ትክክለኛነትን እንደ አንደኛ‑ደረጃ የምርት ባህሪ የሚይዝ መሠረተ ልማት መገንባት አስፈላጊ ሆኗል። ይህ መሠረት በጊዜ ሂደት ወደ ተጨማሪ ምርቶች ሊስፋፋ ይችላል፣ Codex እና Sora የመጀመሪያዎቹ ናቸው።
